最近申请了建行的个人抵押贷款，房产证已经交上房管处，但是过了2个星期后建行的工作人员打电话来说北京的总行不放款，但我们的申请资料各方面都没有问题的，纯粹是银行的问题，请问这个情况怎么处理好呢？那个工作人员的话是真的吗？因为是父母去办的，而且没有任何凭证拿回来，也没签合同.

1、一个可能是建设银行本月的贷款额度用完了，所以就无法放款了，如果有其他的大笔的贷款还给建设银行的话，贷款还会继续发放的。
2、他这个月无法放款的话，你就只能等到下个月了，至于你说的房贷来说一般都是会通过的就是放款的早和晚的区别。
3、另他们会吧你的贷款拖到1月份好提前完成2010年的贷款任务，应为我国目前的银行贷款任务基本都是在7月份左右都完成了，所以到了下半年的贷款审批速度都会明显的放慢并且更加严格。

现在是年底了，银行为回笼资金，会取消掉部分贷款业务。具体情况还得到当地银行去咨询。

申请办理房产抵押贷款所需提交的资料：身份证明、户口本、婚姻证明、收入证明、抵押房产的房地产证及评估报告、贷款用途证明、银行规定的其它资料。

房产抵押贷款的贷款成数、年限及利率：贷款金额根据所选择的贷款用途的不同确定，但一般不超过抵押房产评估净值的60%；年限一般不超过20年；贷款利率按人民银行有关个人消费贷款的规定执行。